第 89 章
闵節的考題也是一道危機公關題。
有人在社交軟件發表了一篇題為《“商”不起》的文章, 指責周市分公司在周市歷史博物館舉辦商業活動，吵到了博物館的文物，也指責現在的地産企業唯利是圖, 對文物沒有敬畏之心, 號召文保單位就是要商業化, 也必須在保護文物的基礎上。這篇文章贏得了文保圈小部分人的聲援，但目前并未發酵, 分公司請示是不是冷處理。
近些年, 不少文保單位開始嘗試商業化，賺錢的同時, 還能提高知名度，走出門可羅雀的困境。但也産生不少争議，像是連她都有所耳聞的故宮會所門, 還有某娛樂節目在博物館撕名牌, 被各大官媒痛批。
莊煙岚把文件看完，剛擡頭, 闵節主動解釋：“那邊的營銷總告訴我，活動有政府批文, 會産生争議的點在于, 活動借用的是古建築群，屬于國家文保單位；不過，他們也只是辦了個漢服T臺秀，所有流程和博物館對接過。”闵節掐了把眉心，“主要之前有地産公司在故宮舉辦活動，但因為違規使用燈光, 輿論很不友好。”
她接話：“既然存在争議, 加上文物保護也是個敏感話題, 一旦處理不夠妥當，很可能引發聲讨。我剛才掃了下這篇文章，大量的煽情排比，輿論很容易起勢。”
“今早，‘嘉木’被曝債務規模逾千億，前十房企中第一個爆雷。”
莊煙岚聞言皺眉，嘉木和趙氏不和，連她這個地産新人都有所耳聞。據說，嘉木的董事長就是從趙氏出走，說是和老董事長意見不合，但這麽多年，嘉木多在一二線布局，和趙氏的戰略重合度不要太高。闵總話裏話外的意思，嘉木很可能把老大哥推向風口浪尖，借機轉移視線？
“之前嘉木有事，多半拖趙氏出來擋槍。”
原來如此。而趙氏剛經歷大洗牌，外界看來正是最不安定的時候，最近的風言風語可不少。
哪怕，嘉木這種做法蠢不可及——現在的市場可謂一榮俱榮，一損俱損，這麽幹只會引發公衆的反感情緒，就是解圍，也是一時之圍。
而闵總把這當成考題，顯然是不想事态上升至總部層面。
莊煙岚凝神沉思，回對面：“我去趟周市，核實營銷總說的是否屬實。如果屬實，也不宜冷處理，現在是多事之秋，如闵總所說，難保不會有人大做文章。辟謠比造謠的成本也高得多，至少做好準備。”
闵節盯着對面，只給了三個字：“去辦吧。”
“但有個問題。”莊煙岚微微一笑，“我要以什麽身份去？招聘部新人的身份？”
聽出她是在要“名分”，闵節眼裏欣賞更增，“特助這個身份，如何？”
莊煙岚笑着點頭，“那就多謝闵總。”
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從闵節的辦公室出來，莊煙岚去向主管說明情況。主管是總監的耳目，她不遮不掩，直說是闵節讓她去周市辦件事。主管看她的眼神當場改變，她則全程職業微笑。
去周市要北上。闵節已經給她訂了機票，兩個小時的行程，莊煙岚回家收拾行李。
到家的時候，爸竟然在，問她怎麽這個點回來。她說自己升職了，改天請他吃飯，被唾棄一聲“臭美”。
聽說她要一個人出差，莊崇民倒是不擔心，只是見她風風火火的，這一年來，這個女兒的改變，他和榕榕都看在眼裏。眼看着原來是“悠然見南山”的性子，偶爾會問句“誰有不平事”，現如今倒有了“直挂雲帆濟滄海”的雄心壯志，他真是不曉得是喜是憂。
所以說，找那麽個人做什麽？不過感□□，他們也不好插手，說一千道一萬的，兒孫自有兒孫福。
莊崇民嘆口氣，聽女兒說明天才回，他去裝了點剛烤的曲奇餅幹，讓她帶去吃。他提前回來就是忙這個。
莊煙岚沒想到她爸竟然會做小餅幹了，“爸，您花活挺多啊？”
莊崇民睨她，“你媽現在口味變了，愛吃甜點。外面買的添加劑太多，我不得學着做？這盒算便宜你了。”
“嚯？賢惠啊？”
“再多說一個字，沒收。”
莊煙岚趕緊揣緊了，提溜着行李到大門口，臨走前還要皮一句：“爸，我一定會好好享用小餅幹，再給您寫篇一萬字的吃後感，保證用詞真摯，情感充沛……”
她“哇啦哇啦”不帶停，莊崇民直接一聲“嘩啦”——帶上了廚房門。
莊煙岚笑嘻嘻地出了家門。
下午的短途飛行沒有正餐吃，正好啃小餅幹，她在飛機上本着當小白鼠的心态嘗了一塊，沒想到味蕾瞬間爆發出驚喜的信號。
莊煙岚不禁啧啧感嘆，有這手藝，還去什麽甜品店啊？只可惜，當初她沒想着要找個會做甜點的男人。
那位……唔，不指望不指望。
落地周市已經快六點，她接到喬懷照的電話，問她在哪。
她心情好，回了句“你猜”。
大概見她興致高，他配合她，猜了好幾輪，都沒猜着。
“你真不知道我在哪？”
那頭笑，“真不知道。”
諒你也不敢知道。
她這才回：“我去周市出差。”
“出差？”那頭的嗓音略帶一絲詫異。
“闵總今天下午找我，讓我做他的助理。不過在此之前，我得先答道題。”
喬懷照稍一思索，明白了，“把這件事交給你處理，闵節确實看好你。”在事态未明朗之前，可供發揮的餘地是最大的，闵節是要看她把事态帶往什麽方向，且相信會是好的方向。這個項目總部和分公司都有參與，而兩者的關系向來微妙，正好借此看看她的溝通和适應能力。
想着，他又道：“不過，他挑你當助理，意料之外，情理之中。”
“唔，我也覺得意外，所以還想過是不是你的授意。”
“可不敢了。”他之前不是沒想過把她招來當自己的助理，親自帶她，一來怕犯她的忌諱，二來辦公室戀愛不是明智之舉，他自認做不到公私分明，這才打消念頭。
倒是他一副求饒的口吻，瞬間把莊煙岚拉回一年前，那時候，她對他可真是完全不留情面。沒忍住，她“噗嗤”一聲，而後清清喉：“知道就好。”
那頭問：“怎麽想着去做助理了？”
“不是我想，闵總提的。至于我答應，還能為什麽。”她沒提辦公室政治，他既然決定用胡總，那就是覺得此人可用，也可控，于是只說：“升職加薪的事，我幹嘛要拒絕？而且，闵總是你的副手，現在也進董事會了，他應該是除你以外對公司戰略了解最透徹的人，人力的最高程度不就是參與公司的戰略制定？而且闵總另一個任務就是上傳下達，這樣我就能名正言順地深入那些業務部門，算是把COE和HRBP覆蓋了。另外就是招人，跟着闵總這種大佬，見的人還能少？尤其是高級人才。這份工作對我的提升肯定是各方面的。我和闵總說好了，等我能獨當一面，還是要回人力部。”
“當闵節的助理不輕松。”
“我當然知道不輕松。”以為他又是那天那一套，她趕緊打斷：“你最近不對勁啊，別成天跟老媽子似的，操心這心疼那的，你翹腿看不就行了？”
他在另一頭輕笑。那天，兩人已經達成一致，他不會再置喙什麽，于是道：“好，那就祝你，前程似錦。”
“寫畢業寄語呢？”她嘴角一咧，“那就借你吉言。”
挂電話前，喬懷照讓她去吃飯，她應是應了，但小餅幹足以填肚子，她快馬加鞭，先趕去博物館。
她查過路線，博物館在機場和分公司之間。這個點，博物館已經關門，但保安還在值班，兩人聊了幾句，她又找到一名保潔，也侃了會大山，之後直奔分公司。她約了營銷總，事先也說明了來意。公司已經下班，但營銷部沒有下班一說，和銀行一樣，經常“主動加班”。她到的時候，營銷部十分亮堂。她進了營銷總的辦公室。
資料都已經準備齊全，主要是政府批文，還有活動照片與錄像。
她用倍速的方式，仔細查看錄像。這場活動是為了宣傳公司新開發的一座民俗村。而歷史博物館本就會定期舉辦一些大型活動，該博物館成立不到兩年，客流量不大，正需要引流，公司便和博物館達成合作，舉辦大型漢服T臺秀。
因為博物館位于文保單位承觐宮，便借用了承觐宮的丹陛作為T臺的。所有漢服模特會從丹陛下來，走向觀衆，現場還用編磬、編鐘、洞簫和埙共譜禮樂大同。
據營銷總說，當晚進館的人流量直接破千。
莊煙岚看完，問：“這些漢服是從哪租的？”
“都是找民俗村那些商戶借的，裏頭好幾家做漢服的店，都是傳了不知道多少代的，絕對正，不山！”
難怪。
她不由感嘆：“我之前候機的時候，搜了下分公司的網頁和微博，看出活動服飾精美，設計也用心了，但看過完整的錄像才能感受到用心程度。”
“可不嘛。”營銷總附和，“各種細節也都和博物館溝通過，那個人說的電纜、燈光問題，都在預估範圍內，她拍了張照片就說電纜鋪設混亂，完全是以偏概全，燈光問題也是，再說了，那些樓陽光都能曬，還不能曬燈光？又不是什麽字畫。而且現場觀衆是坐在廣場上，看秀也被要求不能大聲喧嘩，記者也是，我們只邀請了本地幾家權威媒體。但現在那個人就是逮着承觐宮是文保單位，不應該舉辦商業活動這點，添油加醋地抨擊。”
營銷總這是覺得自己安排周密，完全占理，對那篇文章嗤之以鼻。莊煙岚暗想，待會和公關部溝通，一把手可不能是這個态度。
“邀請來的媒體反響好嗎？”她轉而問。
“好啊，電視、報紙都有報道，說是很成功的一場活動。還有那些KOL，我們在活動前就跟他們說過，要是對民俗村感興趣，活動結束後可以來跟我們要邀請函，第一批打卡，來的KOL都過來要了。”
這是雙贏的事，民俗村有免費宣傳，而KOL也可以獲得第一手流量。
黎大工商管理專業有開設營銷學，但莊煙岚只是将将入門，那時候KOL的概念也沒興起，她便問：“我去看了下那個號，是紅V，也算KOL嗎？”
“算不上，就一營銷號。我看了下她微博，也是周市的，我估計是活動沒邀請她，紅眼病呢。”
她默了下，問：“社交賬號下面現在有人聲讨嗎？”
營銷總直接點開官方賬號，搖搖頭，“這幾個號就沒幾個人看。”邊說邊嘆口氣，“無妄之災了可以說是。”
莊煙岚安慰之：“還好。現在在故宮、長城舉辦活動的都不少，既然很多人定性這是一場成功的活動，那供我們發揮的餘地就大。”她眼裏閃爍着慧黠的光，“說不準，還能變成一場宣傳活動。”
“嗯？”營銷總聲露疑惑。
莊煙岚只把話鋒一轉，“于總的手機號碼是這個吧？”她把手機界面亮給營銷總看。
于總就是分公司公關部的一把手。
營銷總則是心下暗驚。原本他看小姑娘年紀輕輕，心裏還犯嘀咕，但這是闵總派來的人，他哪敢怠慢？眼下看她連小于的電話號碼都有了，這說明小姑娘有自己的思路，他心裏瞬間就踏實多了。
于是道：“是，就是這個號碼。”
莊煙岚直接打過去。對面接起後，她說明身份，于總表示并不在公司。
她想着時間緊急，确認對方方便說話，便道：“于總，事出緊急，可能還得麻煩公關部加下班，先做幾手準備。”
她說了說自己的思路。分公司已經在各大平臺上傳活動視頻，而那篇文章目前只在小範圍被轉發，所以沒必要着急忙慌地發聲明，顯得心虛。但也不能被動。
至于如何做準備，因為場地本來就存在争議，無論怎麽公關，肯定不能讓所有人心服口服，與其愈演愈烈，不如避開承觐宮這個敏感話題，轉而宣傳這場T臺秀。
這是她在候機室看到宣傳照和視頻後便萌生的想法，在看過完整視頻後，她更覺得可行。
首先，T臺秀絕對在水準之上，她這個門外漢關注了一個細節，就是右衽的問題。大學一個室友是漢服迷，經常在寝室裏因為左右衽問題痛心疾首，說明明有個成語叫“披發左衽”，“左衽”是野蠻的代名詞，要不就是壽衣，而不少號稱大制作的影視劇竟然都用了左衽。這場活動，她從頭注意到尾，交領的都是右衽。這佐證了營銷總所說不假，服裝不是随意租用的那些影樓服。且無論配樂、燈光以及整體呈現的意境都屬上乘，做漢服宣傳片都不在話下。
這要是宣傳出去，作用就大了：一來，漢服一直是大熱門，國風的代名詞，能策劃這麽場活動，是對那篇文章提到的“不尊重論”的無形回擊，消除開發商只走形式，利益至上的刻板印象；二來，這些漢服是找民俗村裏的商戶借的，要是T臺秀能夠大範圍傳播，對民俗村是最有力的宣傳。
另外還有一點，她不曉得當初團隊設計的時候有沒有植入理念，但她認為，漢服T臺秀本身就是古今結合的一種形式，從丹陛走下來更可以解讀為讓傳統文化，讓文物邁下神壇，走進群衆。
每個人的理解勢必不同，輿論卻是可以引導的。題目她都想好了，類似于《傳統文化可以高傲，但不可以高冷》、《高不可攀，還是走下神壇》。如此一來，便又回到了“商得起”的命題裏。
除此之外，自然要有常規手段雙管齊下。
她在候機室還查了下承觐宮，文保單位，名氣也有，但局限在本地，且因為規模中等，相比研究價值，游逛價值不算高，一年到頭只有幾場活動；後來被辟為歷史博物館，起色也不大，她去各類旅游網查看了下評論，熱度均不高。之前館長接受采訪，稱日進館人數低至過個位數。
像這種建築群，日常的維護費用應該就挺可觀，光靠財政撥款估計難以為繼，這說明它有“商”的必要。
剛才營銷總說了，之前邀請過幾家媒體，那麽這些媒體出于關切，去回訪博物館，合情合理。而館長要是看到輿情，怕也巴不得記者來采訪，館長勢必和他們一個陣營，他是權威，說出來的話也更具說服力。所以，要盡快去和博物館以及媒體對接，安排采訪。目前正值暑假，博物館的人流量應該是一年的峰值水平，而活動前後進館人數的變化會是“商得起”最直觀的體現。
當然，她會這麽篤定，就是之前和博物館保安保潔們聊天的功勞。據說，這兩天的人流量明顯增加。
而之後媒體出的新聞稿又可以成為引導輿論現成的工具。
她把全部思路簡明扼要地闡述完畢，出乎她意料的是，對面十分沉默。
莊煙岚心頭不由“咯噔”。
“于總？”她試探着喚了一聲。
女聲比之剛才冷然幾分：“我在聽。”
莊煙岚注意到這點，她迅速回憶了下兩人間的回合，在此之前，于總的态度是正常的。是她的思路有問題，于總不認同？
但分公司已經向總部請示，她代表的是闵總，更是總部，勢必要給出态度，更不能弱勢，于是道：“這些是我的思路和想法，具體怎麽實施，還是得于總你們這些專業人士來。”
那頭道：“我半小時後到公司。”
莊煙岚挂斷電話。
營銷總沖她挑了個大拇指，“闵總果然慧眼識珠，我覺得這計劃可行。”
“這也得多虧營銷總找到靠譜的設計團隊，策劃這麽一場用心的活動。”她先商業互吹了一句，之後話下，“而且我們的确沒幹什麽大逆不道的事，那就用活動征服公衆，到時候就是被聲讨，輿論環境也會變得寬容。”
營銷總聽得直點頭。
莊煙岚一心想着正事，便又道：“于總說她半小時後到公司，我去公關部等她。”
營銷總擺擺手，從座位上起立，“走走走，李總今天有應酬，交代我要好好招待你，我帶你去樓下先搓一頓，吃完上來。”
李總就是分公司總經理。
莊煙岚不由微挑眉，算是體會一把古時那些欽差大臣是怎麽個受捧的待遇。
公款吃喝沒什麽好推拒，她晚飯也的确沒來得及吃。因為時間緊，莊煙岚讓營銷總請她吃了碗具有當地特色的燴面，再要了碗羊肉湯。
營銷總苦着張臉，“這李總要是問起來，我不好交代。”
莊煙岚輕谑：“李總問起來，我就說光馍馍就擺了十種，怎樣？”
營銷總被她逗得也反問了一句：“那要是問起擺了哪十種馍馍，你怎麽回？”
“那還不簡單，容嬷嬷、桂嬷嬷……”
才說一半，便被營銷總長串的笑聲打斷，他拊掌，“我算是明白闵總為什麽挑你做助理了。”
李助也是能言善道，但那個人吧，極少給你提供正向的情緒價值，像莊助這種，在一個團隊裏，那可是寶貝啊。
莊煙岚上公關部前，營銷總提點她：“小于那個人沒別的毛病，就是傲了點，你多擔待。”
電光石火間，莊煙岚明白了自己剛才犯的錯。于總不在她之前的要人簿上，來之前她查了下，畢業于雙一流，進分公司三年便成為公關部經理，寥寥幾筆都是耀眼的經歷，心高氣傲也正常。而心高氣傲的人怕是接受不了別人一味輸出，且是在自己的專業領域。
何況，她來自總部，于總難免覺得被壓一頭。
她琢磨了一番，到公關部的時候，于總還沒來。五分鐘後，部門陸續來人，她一一打招呼。
于總是最後一個到的，手裏提着兩大袋咖啡，效率也高，一進門，便開始分發咖啡。
莊煙岚注意到分咖啡前，于總都會瞥眼标簽，應該是照着每個人的喜好買的。
她不由恍悟，分公司公關部得負責維護和當地政府及媒體的關系，心高氣傲的人怕是幹不長久；但于總在高傲之前，先有周到，在人情世故上并不含糊，且她不是目中無人的那種高傲，有時候，适當的傲氣反而能贏得尊重，讓人不敢小觑。
正想着，一杯熱拿鐵遞了過來，“也不知道莊助喜歡喝什麽，就點了杯拿鐵，半糖。”
她笑着接過，“我喝咖啡不挑，多謝。”
她的态度不算熱情，但大方。
于總看她一眼，颔了颔首。
之後，于總向公關部說明了叫大家夥加班的原因。莊煙岚安靜坐在一旁，沒有喧賓奪主。後來說到公關思路，讓她吃驚的是，于總采納了她大部分意見，尤其是用視頻打頭陣。
“之前大家對活動的反響都很好，所以我打算按照莊助的想法，把重點轉移，讓公衆聚焦活動本身。小陳，活動視頻我已經發你郵箱了，你剪輯一下，多剪幾版，鄭哥，你混漢服圈的，在旁協助，長短都要有，現在短視頻很火，但也別太短，過于娛樂化，封面、配樂好好選。”
鄭哥跟着提議：“老大，配樂我覺得也可以宣傳，金聲玉振指的不就是編鐘編磬嘛，開場的《荊楚雄風》到中間的《高山流水》、《漢宮秋月》，都是經典曲目。”
聞言，莊煙岚目光不由一亮。
“這方面交給你。”于總沉吟，“鄭哥，你混漢服圈的，像論壇、群，都可以發，一開始別用剪輯版，用原拍視頻。那天來的人不少，你多去逛逛，本地圈子應該很容易找到人讨論，越小衆就越熱衷于傳播推廣，你們圈子說大也不大，讨論來讨論去，熱度就上來了。還有，所有人的大小號都用起來，發一發視頻，記得錯開時間。總之，确保全網有素材。”
大夥應是。
于總又是沉思，而後道：“像這種古風容易出神圖，一旦出神圖，有利于在社交網站大範圍傳播，你們幾個審美好的碰一碰。”
底下又是齊聲附和。
莊煙岚适時道：“我還有個建議。”
衆人的目光齊刷刷地射向她。
莊煙岚不緊不慢，“這次活動策劃最後一首是《歡樂頌》吧？”
鄭哥率先回答：“是，就是《歡樂頌》。”
莊煙岚轉向他，“鄭哥，以你圈內人士的眼光看，這首歌和漢服秀适配嗎？”
驟然被一個大美女喊“哥”，鄭哥卡殼幾秒，而後紅着臉道：“我覺得效果……還挺好的。《歡樂頌》本來就在鐘磬的曲庫裏，作為結尾，把原本比較厚重……也不能說厚重吧，唔，沉穩，對，沉穩的氛圍帶得輕快，而且這不是現代曲子嘛，有點古今、中西貫通的感覺。反正沒比我之前聽過的版本差，而且更輕快活潑。”
莊煙岚點點頭，“像短視頻平臺，視頻時長很短，需要在幾秒內抓住人耳，我覺得《歡樂頌》最适合作為重點宣傳，我還記得這首是編磬先起，很清脆，後來又出來和聲，韻律感更強，給人一種很俏皮的感覺，之後鐘磬一起，又有點宮廷禮樂的感覺，也很抓耳。而且《歡樂頌》譜子簡單，耳熟能詳，接受度高，出圈就得考慮更廣的受衆。也只有它有古今、中西的碰撞，金聲玉振本身也是個很好的噱頭：首先，音色就很特別，丁零當啷的；其次，《歡樂頌》已經被用各種樂器演繹了個遍，但這個版本聽過的應該不多，像我就只在大型演出看到過鐘磬。”說着，她看向于總，“這是我作為外行的看法。”
現在是讨論時間，莊煙岚自然樂得當這個外行。
于總首肯：“就照莊助的意思，《歡樂頌》是用在謝幕吧？這段可以作為重點剪輯。T臺秀和漢服，《歡樂頌》和金聲玉振，都是古今、中西沖突又結合，有話題性。但還是那句話，忌娛樂化過度。”
“明白。”
于總又說了幾個要點，之後布置其他任務：“小曲，商報的馮主任上回說要給博物館做個專題采訪，你去對接一下。館長那邊我來，能安排明天就明天。小莫，公關稿你準備一下。”
小莫發問：“老大，你剛才說要繞開承觐宮，那我們要不要強調這次是和博物館合作。博物館是事業單位，背後是政府，公信力比我們強多了，也能消弭公衆對我們的質疑。”
于總利索地搖頭，“不行。和博物館合作，當一個事實寫，但不能強調，強調等于拉博物館出來擋槍。我們做房地産的，政府說白了就是甲方，你不怕以後別人給你穿小鞋？而且現在網友都是拿顯微鏡看聲明，一個标點符號都能解讀出好幾種意思，聲明最忌認為自己沒錯，又不情不願地認錯。”
莊煙岚暗暗點頭，剛才吃面的時候，她和營銷總達成過共識，把博物館推出來不可取。
“那行，我寫完了交給你過目。”
分工完畢，所有人都動了起來，只有莊煙岚沒活幹。
于總自然不會忽視她：“莊助可以先回酒店休息。”
她微微一笑，“雖然是于總把大家喊來，但起因還是我那通電話，不跟大家一起加個班，我良心不安。”她向于總要了紙，再取出随身攜帶的筆，“于總不必管我。”
說着，便自顧自低頭。
她總歸是總部來的，在這待着，難免讓其他人覺得她是在監視，那她就幹脆給自己找點正事做。
莊煙岚從小就是均衡型，理科更突出，分科便選了理，而寫議論文一直是她的拿手項目。她寫的是對T臺秀的理解，最後大筆一揮，直接用了《走下神壇》這個題目。
寫完，不到一小時，她把稿子交給于總過目，說明能用用，不能用就丢，之後借口去樓下透透氣，到附近的西餐廳打包了兩份披薩上來。
一行人在公司待到快十一點才下班。于總提議送她去酒店，莊煙岚也沒客氣，臨下車前，于總欲言又止，莊煙岚只當沒看出來。及至她整個人出了車身，才聽到于總開口：“多謝莊助剛才點的披薩，好好休息。”
莊煙岚心下一笑，颔首，“于總也是，路上小心。”
